走進健身房,映入眼簾的是成排的訓練機台,牆壁的 DM 上則是一個個又帥又美、充分展現肌肉與線條的教練,但仔細一看,一小時的教練費用動輒一張小朋友起跳,你心中是否曾浮現出 OS:「當教練怎麼這麼好賺?」

但,你以為自由健身教練真的那麼好當嗎?「NO、NO、NO」,已有自由教練豐富經驗的 IHFI 國際康體專業學院講師呂孟勳(Shawn)說,體適能教練除了考取專業證照(例如 ACSM、NASM、ACE、NSCA、AFAA)、參與研習課程這些「標配」外,還要有很多「選配」:包括行銷、業務、溝通、管理等專業,同時針對自己的 TA(目標客戶)進行精準行銷,才能在找到對的對象後,成功增加自己的市場與客群。

不過 Shawn 也坦言,目前這些相關資訊相對缺乏,讓許多想要進門的同好「不得其門而入」。現在他就要來分享自己的業務開發、客戶經營、行銷策略經驗,提供學員最真實的實戰方法,讓有心進入該領域的教練們,更容易把自己賣出去!喔不不不,是少走一些冤枉路啦!

自由健身教練除了要會「練」也要會「教」!

現在健身房林立,健身已成為另一個新興產業。而自由教練則是健身教練職業發展的模式之一,主要依靠自己來開發客戶,上課地點包括健身房、私人工作室、學員家中或辦公室,時間自由,地點靈活、鐘點費用收入也比較高。

Shawn 說,由於自由教練少了健身房業務轉介的管道,因此如何打造個人品牌,找到客戶就是首要目標;而在吸引客戶後,又要如何持續把客戶留住,在目標時間內,為學員打造循序漸進的有效訓練課程,也是持續將自己「推銷」出去的重要工作。Shawn 也舉出下列步驟,可以逐步來進行。

第一步:找到自己最有利的市場,掌握客群

現在網路平台多元,包括在粉絲專頁、部落格、IG、YouTube 這些「滿滿的大平台」上,都是可以發揮的地方;而在社群平台的發文內容,則可依照教練的專長來鋪陳。若你擅長以一張吸睛的圖或照片來吸引客戶眼球,就適合發在 IG;若你很會寫文章或下標題,臉書這種性質的平台就可讓你輕易圈粉無數;而喜歡拍影片跟網友互動的人,可以選擇放短影片在 YouTube 上衝按讚數與點閱率。

若把市場當作是一條魚來舉例,自由教練沒有必要將一條魚全部吃掉,而是找到自己最有利的那個部位,也就是找到吃你這一套的客戶就足夠了!例如以需求來說,兩個月後要拍婚紗,急需減重的新人、一個月後要參加國小同學會的人、想要身體健康的人,或是以地點鄰近性而言,針對居住在工作室 1.5-2 公里以內的客戶,就是你要鎖定的客群;除了熟悉市場與做出區隔外,教練亦可在初期先透過廣告投放來找尋客戶,待客群較足夠,打出口碑,或是學員續課的比重高於七成後,投放頻率即可減少。

第二步:找到目標客群,精準投放,解決客戶痛點

而在社群平台上吸引到一定數量的客群,描繪出客戶畫像後,再來就要幫客戶解決問題並持續做出行動。有些教練會開數堂體驗課或檢驗課,面對面了解學員的背景、運動習慣、過去受傷史與未來欲達成的目標,一方面讓學員了解上課方式,一方面也能發揮自己的個人魅力。沒有開體驗課的教練,可以在課前約學員花一小時的時間,深入了解學員的需求與動機,這些都能有效地拉近與學員距離。

Shawn 提醒,許多學員在第一次見面未必會告訴教練上課的真正動機,若教練能在課前或面對面對談,了解學員最在意的部分或想法,也讓他們了解學費會花在哪裡?其實大多數會坐下來跟你聊的學員,可能都已準備好要報名,但教練要讓學員做好「心理準備」,他們才會心甘情願的「掏錢」。在建立初步的信任關係後,即可進行客製化的課程訓練與安排,並隨時進行滾動式調整。

第三步:用自己的風格,打造出獨特的價值

以自由健身教練的市場來說,每個教練的經營模式不同,沒有既定的一套SOP,Shawn 舉例說,走進每家便利店的冷藏櫃,可樂價格都一樣,但「教練不是一罐一罐的可樂,每個教練都是不同的商品,因此就會有不同的市場價格」。若能以自己的專業知識、能力與風格,打造出獨特的價值,學員自然會買單,且價格亦是可常態性調整的,在市場與需求間,最終找到一個平衡點。

同場加映:致勝心法

一、當學員太多,請善用行政管理小撇步!

金錢就是時間!許多自由教練也是在成為自由教練後,才開始慢慢學習許多庶務與行政管理,學員還沒有那麼多的時候,什麼都自己來沒有問題,例如在個人課程上課前打電話通知、課後致電詢問回饋⋯⋯等。但學員越來越多,無法負荷時,建議可請工讀生或兼職人員來協助,此時,聘請人員的費用可能會產生更高的單位價值與管理效益。注意!當金錢能買到更大的自由與創造更高的效益時,自由健身教練可更游刃有餘備課與充實自己。

二、遵守遊戲規則是必要的!

不要怕制定自己的遊戲規則!業界健身房都有明確的規則,自由健身教練當然可以,只要不違法、站得住腳,課前的授課與執行規範、遊戲規則建議都要先制定好,例如一個月請假三次就不補課、上課前下課後都要簽到簽退、合約書與退費機制,或是上課拍影片也要徵求學員同意等等,有明確的條文與規則,對教練與學員來說都是保障。

三、時時檢視初衷與想法!

最後 Shawn 勉勵進入這個行業的新手們,自由健身教練仍是一份工作,若是從上一份工作歸零後進入這個行業,以前在工作中可能會面臨的難題或關卡,仍可能發生,此時要釐清自己是在追求夢想,還是在逃避問題?

而若是一開始就投入自由健身教練產業,你是怎麼看待這個職業?自己的優勢與競爭力是什麼?準備在該產業待多久?還可以做什麼調整或改進?這些都是時時可以按下暫停鍵,好好思考或釐清,定會有助自己在自由教練產業中,站得更穩、走得更遠、教得更好!

【教練同學會】如何成為自由健身教練?先搞懂這些事!